call center

substantivo masculino
serviço que centraliza o atendimento de chamadas telefônicas, possibilitando o apoio ao cliente, a realização de estudos de mercado, vendas e outros serviços
ORIGEM DA PALAVRA|do inglês call center
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  • A reportagem visitou um call center em São Paulo, que reconheceu que algumas empresas adotam essa prática.
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  • Um dos focos de sua atenção foi a empresa de call center Contax, rebatizada de Liq, que pertencia à Oi nos tempos em que a Andrade Gutierrez era sócia da operadora.
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